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在服务中不断加深对用户需求的理解，并促进产品与服务的不断完善
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中新网7月22日电 “在资费方面，关于固定宽带资费，推动企业在各省陆续下调资费，计划10月底前完成全国范围调整。”今日，工业和信息化部新闻发言人闻库在国新办举行的新闻发布会上这样说道。“固网宽带，预计50Mbps和100Mbps平均降幅超过30%，20Mbps平均降幅超过20%。”
闻库介绍道，在宽带提速方面，开展了如下措施：一是针对使用铜线技术接入的固定宽带用户，由4Mbps以下接入速率免费提速至4Mbps，目前已惠及1400万用户，预计10月底前完成全部约2000万用户的免费提速；二是针对使用光纤技术接入的固定宽带用户，接入速率在4Mbps及以上的，实施按现有速率翻倍提升、免费提速一档等措施，如8Mbps翻倍到16Mbps、20Mbps升级一档到50Mbps等，现已惠及超过750万用户，预计全年受惠用户超过4600万户；三是针对与“互联网+”行动计划密切关联的小微企业用户，对使用专线宽带、接入速率在8Mbps以下且具备网络改造条件的，9月底前全部将专线免费提速至8Mbps，现已惠及50万小微企业用户，预计全年受惠超过200万户。
“关于移动通信资费，一是推动企业推出优惠的流量套餐；二是推动企业大幅下调国际漫游流量资费；三是推动企业推出了面向所有移动用户的、能够普惠的当月套餐数据业务流量不清零措施，这项工作正在推动当中。”闻库说道。
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