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在服务中不断加深对用户需求的理解,并促进产品与服务的不断完善
广东电信发布了其最新的统计数据。数据闪现,广东电信总用户计划打破6600万户。其间移动用户达2400万户,宽带用户达1700万户。值得一提是,凭借着以前三年近200亿元的大额出资,广东电信的宽带广泛提速工程作用显着。其2013年提速超350万户。当时全省公司客户与城市住宅小区都现已结束光网全掩盖,行政村100%通光纤;光纤到户掩盖家庭数达850万户,2011年至今累计提速用户数超1300万户,户均带宽达9.5M同比增55%;4M以上宽带接入用户占比85%。此外,2013年广东电信还通过优化高速宽带资费体系,在全省结束单宽铜线4M/6M/8M同价、光纤20M/50M/100M同价。
此外,在网络缔造方面,广东电信上一年还加强城域网到骨干网带宽的缔造,城域网到骨干网带宽进步至10.7T,本年将对大的城域网进行扩容及架构优化,悉数进步宽带互联网络的承载才干。另外关于用户反应的宽带速率不合格疑问,上一年广东电信集中了专项整治,结束14.6万项铜接入网线缆设备的规范合格和78.2万条引进线整治,进步了接入网线缆和设备质量。