日前，山东 联通 宽带 客户打破1000万户，用户总量在全体系居首，占比抵达整个中国 联通 体系的六分之一。

山东 联通 宽带 仰仗超卓的质量赢得用户信任，事务一向保持着迅猛翻开态势。2000年榜首个 宽带 客户诞生，2004年12月，客户打破100万；2008年8月，客户打破500万；2012年11月，完毕千万跨过，在山东 宽带 运营商中一向稳居榜首。

光纤 引领。山东 联通 作为 宽带 基础设施缔造的中坚力量，活泼照顾政府“ 宽带 山东”广泛提速工程缔造。近几年来，山东 联通 投入巨资，大力推动“ 光纤 入户”、 光纤 宽带 网络缔造，晋升接入网才华，在城市区域将逐渐完毕“光进铜退”改造。山东 联通 还进一步加强村庄区域的 宽带 缔造，估计2012年底行政村的 光纤 灵通率抵达72%。

在本次的 宽带 晋级工程中，山东 联通 拟定了晋升网络速率方针，估计至2012年底，山东 联通 全网客户4M及以上接入速率占比不低于60%；并方案在三年左右的时间里，在城市区域逐渐广泛10M-20M的 宽带 网速，村庄区域广泛4M以上 宽带 速率，要害城市或有些区域和客户可达100兆的 宽带 网速。

效能为先。山东 联通 一向以“晋升 宽带 效能水平、行进客户满意度”为目的，致力于本身网络和效能才华晋升缔造，确保熟行业界“效能抢先”。山东 联通 首要推出 宽带 “无条件装移机”，树立前后台联动机制，确保满意每一个客户的装机需要，确保疾速的装机照顾；山东 联通 首要对社会许诺装机修障效能时限，许诺72小时内完毕装机效能(大都城市区域时限缩短至48小时)，48小时内完毕修障(大都城市区域内时限缩短至4小时)；山东 联通 首要成立了小我的 宽带 教授效能团队，注册“9600169” 宽带 教授7*24小时效能热线，为 宽带 客户供给长途教训、上门修补效能，及时清扫各种 宽带 阻止；注册“10010”电话受理效能，更是为客户供给了足不出户的便利，客户只需拨打10010，即可预定 宽带 设备， 联通 宽带 教授随时上门效能。

提速惠民。为了让更多的客户享受到高速的 宽带 网络，山东 联通 经过优惠提速方法逐渐晋升接入速率，并推出组合产物超值优惠活动。一起，为了满意客户运用需要，经过安排自建和协作引进等方法，推出了许多高品质内容运用产物，以内容运用填充 宽带 接入效能，满意广大客户的“低资费、高速率、多运用”的 宽带 效能需要，推动了 宽带 事务的疾速广泛翻开。

极致体会。在翻开 宽带 晋级作业的一起，山东 联通 还协作翻开多项特征效能行为，并对准各类客户的不相同需要设置立异的产物运用，让客户真实体会到全网 宽带 营建的“光网国际”。山东 联通 对准家庭信息化的需要和翻开，推出了网络教训、电脑保姆等“沃家庭”关联运用。“沃商务”，让商企客户体会到“光网国际”所勾勒的现代化智能作业的魅力:“挪动OA”让客户能够在PC和手机中完毕自在挪动作业，随时随地处置商务事宜；“一起通讯协同作业”集公司作业自动化和协同同享等商务通讯功能为一体，职工能够经过PC或手机与同伴进行即时通讯。此外，还有山东 联通 对准小我集体和青少年集体设置的“沃3G”、“沃派”事务板块，相同具有丰富的智能终端及多样化的事务运用，搭载 联通 WCDMA网络、WiFi抢手，可为客户带来极速的上彀体会，完毕真实意义上的“光网国际”。

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